Algemene Voorwaarden Dagbesteding De Huiskamer van Westerbork

ONZE GEGEVENS

Naam: Dagbesteding De Huiskamer van Westerbork
Adres: Hoofdstraat 21, 9431 AB Westerbork
Telefoon: 06-44624364
E-mail: info@dehuiskamervanwesterbork.nl
Website: www.dehuiskamervanwesterbork.nl
KvK-nummer: 89166965

1. Waar gaan deze voorwaarden over?

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedereen die gebruik maakt van de dagbesteding van Dagbesteding De Huiskamer van Westerbork.                                                            Ze beschrijven de afspraken tussen ons en de Deelnemer en/of Wettelijke Vertegenwoordiger. Door gebruik te maken van onze dagbesteding gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat bieden wij?

Wij bieden kleinschalige dagbesteding aan mensen met een ondersteuningsvraag op het gebied van structuur, activering en sociale participatie. Deelnemers zijn actief betrokken bij de werkzaamheden in ons theehuis, onze winkel en De Trakteersjop.

Onze dagbesteding is gericht op:
– Het vergroten van zelfstandigheid en sociale vaardigheden.
– Het bieden van structuur en een zinvolle dagindeling.
– Het ontwikkelen van arbeidsmatige vaardigheden.
– Betekenisvolle deelname aan de samenleving.

3. De overeenkomst

Voordat een Deelnemer start, sluiten wij een deelnemersovereenkomst. Daarin staan de afspraken over de dagen, de tijden, de begeleiding en de kosten. De overeenkomst gaat in op de afgesproken startdatum.

Is de Deelnemer jonger dan 18 jaar of wilsonbekwaam? Dan tekent de Wettelijke Vertegenwoordiger de overeenkomst.

4. Kosten en betaling

De kosten voor de dagbesteding zijn vastgelegd in de deelnemersovereenkomst. Wij sturen maandelijks een factuur. Deze betaalt u binnen 7 dagen.

Wij werken met de volgende financieringsvormen:
– Wlz (Wet langdurige zorg) — via PGB 
– Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) — via de gemeente.
– Jeugdwet — voor jongeren.
– Onderaannemerschap — via een hoofdaannemer.

Betaalt u niet op tijd? Dan nemen wij contact op. Blijft betaling uit, dan kunnen wij de deelname tijdelijk opschorten totdat de factuur is voldaan.

5. Afwezigheid en kosten

Is de Deelnemer er een keer niet? Geef dit dan zo vroeg mogelijk door, bij voorkeur minimaal één dag van tevoren. Dit kan via telefoon, e-mail of een bericht.

Wij hanteren de volgende regels bij afwezigheid:
– Te laat afgemeld (minder dan één dag van tevoren) — de kosten voor die dag worden in rekening gebracht. Wij hebben ons dan al voorbereid op de aanwezigheid van de Deelnemer.
– Ziekte of onverwachte afwezigheid — bij ziekte die op de dag zelf wordt gemeld, brengen wij de kosten in rekening. Is de Deelnemer al aanwezig en gaat hij of zij tussentijds naar huis door ziekte, dan worden de kosten voor de volledige dag in rekening gebracht.
– Geplande afwezigheid (vakantie, afspraken) — tijdig gemeld betekent dat wij de kosten niet in rekening brengen, tenzij anders afgesproken in de deelnemersovereenkomst.
– Langdurige afwezigheid (meer dan twee weken aaneengesloten) — wij bespreken samen hoe we de begeleiding het beste kunnen voortzetten of tijdelijk aanpassen.

Let op: de financiering via Wlz, Wmo, Jeugdwet of PGB loopt in veel gevallen gewoon door, ook bij afwezigheid. Informeer bij uw gemeente, zorgkantoor of budgethouder naar de exacte regels die voor uw financieringsvorm gelden.

6. Beëindigen van de deelname

Wilt u stoppen met de dagbesteding? Dat kan. Wij vragen u dit schriftelijk te melden, met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Wij kunnen de deelname beëindigen als:
– De ondersteuning niet langer aansluit bij de behoeften of mogelijkheden van de Deelnemer.
– De veiligheid van de Deelnemer, andere Deelnemers of medewerkers niet gewaarborgd kan worden.
– Afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen.
– De financiering stopt of niet langer geldig is.

Bij beëindiging gaan wij altijd eerst in gesprek. We zoeken samen naar een goede oplossing of een passende vervolgplek.

7. Wat wij van u vragen

Wij vragen Deelnemers en Wettelijke Vertegenwoordigers om:
– Belangrijke informatie over de Deelnemer (gezondheid, medicatie, bijzonderheden) met ons te delen.
– Wijzigingen in de situatie van de Deelnemer zo snel mogelijk door te geven.
– Onze huisregels en gedragscode na te leven.
– Respectvol om te gaan met medewerkers, vrijwilligers en andere Deelnemers.

8. Aansprakelijkheid

Dagbesteding De Huiskamer van Westerbork doet er alles aan om een veilige en zorgzame omgeving te bieden. Toch kunnen er dingen misgaan. Wij zijn aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van onze nalatigheid. Schade die valt buiten onze verantwoordelijkheid, vergoeden wij niet.

Wij adviseren Deelnemers en Wettelijke Vertegenwoordigers om een eigen WA-verzekering en ziektekostenverzekering te hebben.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:
– Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen op de locatie.
– Schade die een Deelnemer zichzelf of anderen aanbrengt buiten de begeleide activiteiten.

9. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de begeleiding en doen dat conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in ons privacybeleid, dat u kunt opvragen via info@dehuiskamervanwesterbork.nl.

10. Klachten

Heeft u een klacht? Bespreek die eerst met ons. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij onze onafhankelijke klachtenfunctionaris via erisietsmisgegaan.nl. Meer informatie staat in onze klachtenprocedure.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Als er iets verandert, laten wij u dat minimaal één maand van tevoren weten. De meest actuele versie staat altijd op onze website en is op te vragen via info@dehuiskamervanwesterbork.nl.

12. Vragen?

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op. Wij leggen alles graag uit.

Telefoon: 06-44624364
E-mail: info@dehuiskamervanwesterbork.nl
Adres: Hoofdstraat 21, 9431 AB Westerbork

Algemene Voorwaarden Dagbesteding De Huiskamer van Westerbork — versie 1, mei 2026